以麦当劳为例，探索如何通过 NFTs ，帮助品牌提升用户参与度

作者：Bastian, VP Of Products at Smart Token Labs

品牌忠诚度计划可以成为品牌和名人（如体育或音乐明星）与粉丝互动的有效方式，建立一个由忠实支持者组成的社区，并推动其内容或服务的用户参与度。

不幸的是，大多数传统的品牌忠诚度计划通常是片面的。能实现真正的、长期的用户参与是很难的，甚至维持过程更难。以航空公司推出的品牌忠诚度计划为例，在大多数情况下，除非消费者是需要经常飞行，并且在每年多次收集积分，否则此计划不值得参与。而且，消费者也肯定不会与朋友或者家人分享谈论。

利用 Web3 技术的忠诚度计划可能克服其中的一些挑战。以麦当劳的年度大富翁（McDonald's annual Monopoly）为例。

麦当劳每年都会举办一场大富翁促销活动，据推测，该活动旨在通过提供折扣和奖品来提高客户的参与度和忠诚度。奖品包括从免费食物到一辆汽车。促销活动的前提是遵循大富翁的游戏规则，总共有四种不同类型的奖品：

• 1/ 可立刻消费奖 – 这些奖品非常直接，只要拿着写有 "免费圣代"、"免费苹果派"（或其他免费的东西）的贴纸，就可以享受免费食物，当然贴纸上显示的时间过期即失效。

• 2/ 在线奖品 – 如果您找到正确属性的贴纸，您可以通过扫描二维码或在麦当劳应用程序上手动插入代码来赢得在线奖品。

• 3/ 麦当劳金卡 – 限量1000张卡，消费者在一年内每周可获得一份免费餐。

• 4/资产 "套装 "奖 – 收集某种颜色（街道）的所有房产劵，可获得更大的奖励。你收集的街道越贵，获得的奖品越大。例如，如果你收集了绿色（街道）的房产券 – 你将赢得一辆MINI电动车。

这个促销活动听起来很有趣，但它不可能增加奖品赞助品牌方和赢得价格的消费者之间的长期互动，而感觉更像是一个一次性促销。人们被激励着去麦当劳参与，但没被刺激参与其品牌。此外，麦当劳没有一个合适的反馈渠道来准确评估其促销的结果。全过程没有真正的互动营销机会，因为消费者和品牌方之间没有互动，只有消费者和麦当劳之间的互动。好在，所有这些问题都可以利用 NFTs ，通过以代币为中心的解决方案来解决。

那么，假设麦当劳提供的大富翁卡是 NFTs 呢？每位消费者都可以以 NFT 的形式收到他们的即时奖品或财产卡劵，在使用显示出其收集的奖品。由于 NFTs 是数字收藏品，消费者可以很容易地将它们嵌入到他们社交媒体的帖子中，从而创造更多的网络效应。在一个“简单”的市场，消费者可以相互交流并交易稀缺的资产卡劵，实现促进消费者参与度并最终便利品牌方收集数据（比如通过社交媒体）。

Smart Token Labs 旗下产品 Brand Connector 这样以代币为中心的中间层，可以成为市场与其用户之间的结缔组织，为用户提供与麦当劳网站互动的能力，过程是将用户识别为有效的 NFT 持有者，并使不同的品牌可以和现有的 NFT 系列能够直接与麦当劳合作，并通过代币奖励来捕获他们的用户群体。用户在参与的过程中将提供有价值的数据和索引，这些数据和索引可以输入 Salesforce 等 CRM，以实现品牌方进行更好的忠诚度计划的管理、参与度和商业智能化。

基于认证的 Magic Link，即所谓的链外代币，可以帮助麦当劳解决非 Web 3 原生用户入门门槛。该品牌方通过其可以吸引这两个用户群：Web 3 原生和非原生用户，因为 Brand Connector 可以识别 NFT 和链下代币。

以代币为中心的解决方案为第三方提供互动营销机会，以独特的奖品接触到麦当劳的庞大客户群，例如，大富翁可以为其玩具反斗城游戏提供额外的折扣，一旦促销结束，大富翁可以基于这次活动创建一个带有新奖品的其他活动，进而持续地捕获该受众群体并获得有效的结果反馈。这些持续的奖励可以通过创建市场营销的“飞轮”来增强麦当劳生态系统中的消费者参与度。而且，收集 NFT 的用户将带来更好的参与度、数据、消费和潜在客户，而品牌方则提供不同的奖励作为回报。因此，一个简单的等物交换，NFT 是双方理想的信任基点。

通过 Web3 独有的 NFTs\Token 等新的技术手段，将打破更多传统品牌的营销边界，赋予品牌更多与用户、合作伙伴新的营销模式。

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